Solutions / Pour les chercheurs
Analysez le comportement des utilisateurs avec l’aide d’Hotjar
Cartographiez le parcours de l’utilisateur pour repérer les tendances. Développez une meilleure compréhension de vos utilisateurs avec Hotjar.
Solutions / Pour les chercheurs
Analysez le comportement des utilisateurs avec l’aide d’Hotjar
Cartographiez le parcours de l’utilisateur pour repérer les tendances. Développez une meilleure compréhension de vos utilisateurs avec Hotjar.
6 000 chercheurs découvrent des informations intéressantes dans Hotjar chaque semaine
56 549 nouveaux utilisateurs le mois dernier
Aucune carte de crédit n’est requise
Conforme au RGPD et au CCPA
Pour les chercheurs
Comprenez le comportement et les besoins des utilisateurs
Étudiez les utilisateurs au moment où ils utilisent votre produit. Les données qualitatives et quantitatives vous permettront de mieux comprendre leurs besoins.
"Hotjar nous aide à cartographier le parcours client du point de vue de l’utilisateur. Grâce à Hotjar nous apportons plus de valeur à nos clients."
Découvrez rapidement ce qui motive les acheteurs
Recrutez rapidement les utilisateurs qui correspondent à vos profils cibles. Menez des entretiens approfondis pour mieux comprendre leurs défis et leurs besoins.
"Nous nous sommes plus que jamais rapprochés des utilisateurs. Les informations recueillies nous aident constamment à mieux comprendre leurs besoins et à créer des expériences qui les aident réellement à atteindre leurs objectifs."
Pour les chercheurs
Prenez des décisions basées sur les données, pas des hypothèses
Arrêtez de baser votre prise de décision sur des intuitions grâce à des informations impartiales sur les utilisateurs. Veillez à ce que les besoins des utilisateurs soient toujours placés au-dessus des opinions internes.
"Sans Hotjar, je n’aurais jamais remarqué certains problèmes. Ils n’étaient pas visibles dans les données. Hotjar m’a aidé à voir l’expérience réelle des utilisateurs sur notre site."
Pour les chercheurs
Validez les idées auprès des utilisateurs avant leur lancement
Capturez du feedback quantitatif et qualitatif sur vos nouveaux prototypes. Observez exactement ce que font les utilisateurs sur chaque page, utilisez les enquêtes pour comprendre pourquoi et discutez avec eux individuellement pour approfondir.
"Nous testons les nouveaux designs avec de vrais utilisateurs pour obtenir un feedback fiable et impartial. Sans Hotjar, nous aurions bien du mal à obtenir le volume de feedback fiable dont nous avons besoin."
Pour les chercheurs
Automatisez l’ensemble du processus de recherche d’utilisateur
Automatisez le recrutement, la planification et l’organisation des entretiens modérés. Évitez les absences grâce à la rémunération intégrée des utilisateurs. Enregistrez, transcrivez et ajoutez des notes en toute simplicité.
"Engage a considérablement réduit les frais généraux courants liés à la recherche de personnes qui puissent valider des idées et des hypothèses. Nous avons rempli notre calendrier d’entretiens en moins de 30 minutes."
Pour les chercheurs
Repérez quand les utilisateurs se retrouvent coincés
Créez des mécanismes de feedback pour être averti chaque fois qu’un utilisateur est bloqué. Ou filtrez les enregistrements pour voir chaque fois qu’un utilisateur fait des rage clicks ou revient en arrière.
"Nous avons utilisé les informations fournies par Hotjar pour comprendre pourquoi les utilisateurs abandonnaient le site. Cela nous a permis de tester quelques solutions réelles au lieu de chercher des solutions hypothétiques basées sur des suppositions."
Fonctionnement
Heatmaps fournit une représentation visuelle des clics, des mouvements et des défilements sur votre site. Ce contexte vous donne des informations précieuses sur le comportement des utilisateurs. En savoir plus
Hotjar vous aide à mieux comprendre vos utilisateurs
Plus de 1 148 546 organisations réparties dans plus de 180 pays font confiance à Hotjar. C’est gratuit, pour toujours.
Aucune carte de crédit n’est requise
56 549 nouveaux utilisateurs le mois dernier
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