Produit / Surveys
Basez vos décisions sur les utilisateurs
Ne vous contentez pas de suppositions. Utilisez des enquêtes alimentées par l’IA pour valider vos idées et améliorer l’expérience utilisateur sur votre site ou de votre produit.
Vous ne savez pas quoi demander ? Saisissez votre objectif et laissez l’IA créer la meilleure enquête à votre place, ou bien choisissez parmi plus de 40 modèles gratuits et créez-en une en quelques secondes.
Plus de 402 millions de réponses à des enquêtes collectées via Hotjar
Démarrez avec Surveys
Plus de 402 millions de personnes dans 180 pays différents ont donné leur feedback via Surveys de Hotjar.
Nombre illimité d’enquêtes avec les offres payantes
Conservez les réponses aux enquêtes à vie
Conforme au RGPD et au CCPA
Essayez Surveys
Envie de savoir comment ça fonctionne ? Consultez l’enquête intégrée pour essayer.
Combinez gratuitement ces outils avec Surveys
Prenez de meilleures décisions grâce à des aperçus et des feedbacks.
Heatmaps
Créez des enquêtes sur les pages moins performantes grâce aux heatmaps
Observez les taux d’abandons sur différentes pages avec Heatmaps. Organisez des enquêtes sur les pages sous-performantes pour comprendre ce qui fait fuir les utilisateurs.
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Recordings
Visionnez les enregistrements liés aux enquêtes pour avoir le contexte
Visionnez les enregistrements de sessions liés aux réponses de l’enquête pour en savoir plus et observez les actions et les mots en côte à côte pour avoir une vision globale.
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Feedback
Comparez le score de feedback des pages pour repérer les problèmes
Accédez à la fois aux réponses de l’enquête et aux données de Feedback pour une meilleure compréhension des préférences de l’utilisateur, des points de douleur et des suggestions.
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Interviews
Faites suivre les enquêtes d’entretiens en face à face pour approfondir
Invitez les intervenants de l’enquête à un entretien pour poser des questions de suivi. Parlez en tête-à-tête avec vos utilisateurs pour vraiment comprendre leur expérience.
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Voici comment nos clients utilisent Surveys
"Le feedback collecté grâce à Surveys de Hotjar nous a fourni toutes les informations dont nous avions besoin pour concevoir un nouveau modèle de page. Cela nous a permis d’augmenter notre taux de conversion de 10 %"
"Nous envoyons des enquêtes à tous les utilisateurs qui nous quittent et nous obtenons généralement des informations tous les jours."
"Les informations recueillies dans les enquêtes nous ont aidés à apporter des changements significatifs qui ont entraîné une augmentation de 491 % du taux de clics des e-mails et de 49 % du taux de conversion de nos pages de destination."
"Nous utilisons les Surveys de Hotjar pour connaître le degré de satisfaction de nos clients à l’égard de nos produits et établir des tendances globales."
"Grâce aux enquêtes, nous avons appris que le formulaire d’inscription était lourd et contenait trop de champs. Les utilisateurs quittaient le site sans terminer le processus, abandonnant leur achat."
Des modèles pour tous les types d’enquêtes
Ne nous croyez pas sur parole, découvrez tous nos modèles préétablis.
