PRODUIT / FEEDBACK
Obtenez des feedbacks de l’utilisateur en temps réel
Vous avez lancé un nouveau produit, une nouvelle fonctionnalité ou une nouvelle campagne ? Ajoutez un bouton de rétroaction directement à partir d'Enquêtes, n'importe où sur votre site. Découvrez ce que les utilisateurs aiment, ce qui les contrarie et ce sur quoi il faut travailler ensuite.
Obtenez les informations dont vous avez besoin de la part de vos utilisateurs pour prendre des décisions plus éclairées.
Plus de 6,6 millions d’utilisateurs ont donné leur avis en utilisant Feedback
Essayez Feedback
Vous voyez le bouton rouge à droite de la page ou celui placé ci-dessous ? C’est la fonction Feedback !
Améliorez votre site avec Feedback
Prenez la défense des utilisateurs. Plus de 6,6 millions d’utilisateurs dans plus de 180 pays ont donné leur avis en utilisant Feedback. C’est gratuit et ça va le rester.
Nombre illimité de widgets de feedback avec les offres payantes
Conservez le feedback pour toujours
Conforme au RGPD et au CCPA
Combinez gratuitement ces outils avec Feedback
Prenez de meilleures décisions grâce à des aperçus et des feedbacks.
Heatmaps
Combinez Feedback et Heatmaps pour obtenir le sentiment des utilisateurs
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Recordings
Visionnez les enregistrements liés aux feedbacks pour saisir le contexte
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Surveys
Découvrez plus en détail les souhaits et les besoins de vos utilisateurs
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Interviews
Approfondissez le feedback en discutant avec vos utilisateurs
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Voici comment nos clients utilisent Feedback
"Grâce à Feedback sur la page d’inscription, nous avons repéré des bugs que nous n’avions jamais remarqués auparavant. Nous avons ainsi découvert que certains utilisateurs qui ne pouvaient pas s’inscrire et nous avons résolu le problème rapidement."
"On adore l’outil Feedback de Hotjar parce qu’il nous permet d’obtenir un feedback instantané de la part de nos utilisateurs. Il n’interrompt pas le flux de paiement et nous permet de comprendre parfaitement l’expérience en temps réel."
"Feedback nous permet de capturer les impressions des clients de manière incroyablement simple, ce qui nous aide à mieux comprendre nos utilisateurs."
"Grâce au feedback collecté, nous avons amélioré notre compréhension de ce que nos utilisateurs recherchaient et nous sommes passés d’environ 80 000 membres à plus de 150 000 aujourd’hui. Hotjar a joué un rôle central dans cette transformation."
"Sans Hotjar, nous prendrions encore des décisions basées sur notre instinct plutôt que sur un feedback de qualité collecté auprès de nos utilisateurs."