Lösungen/Für Forschende
Nutzerverhalten mit Hotjar analysieren
Bilde die Nutzerreise ab, um Muster und Trends zu erkennen. Hotjar hilft dir dabei, deine Nutzenden besser zu verstehen.
Lösungen/Für Forschende
Nutzerverhalten mit Hotjar analysieren
Bilde die Nutzerreise ab, um Muster und Trends zu erkennen. Hotjar hilft dir dabei, deine Nutzenden besser zu verstehen.
6 000 Forschende sammeln jede Woche mit Hotjar wertvolle Erkenntnisse
56.549 neue Nutzende im letzten Monat
Keine Kreditkarte erforderlich
DSGVO- und CCPA-konform
Von Forschenden
Nutzerverhalten und -bedürfnisse verstehen
Untersuche das Verhalten der Nutzenden in Verbindung mit deinem Produkt. Entwickle anhand von qualitativen und quantitativen Daten ein stärkeres Bewusstsein für ihre Bedürfnisse.
„Mit Hotjar können wir die Customer-Journey unserer Kund:innen aus der Sicht der Nutzenden nachvollziehen. Das hilft uns, effizienter einen Mehrwert zu schaffen.“
Schnell herausfinden, was Nutzende motiviert
Rekrutiere im Handumdrehen genau die Nutzenden, die zu deinen Zielpersonas passen. Führe ausführliche Interviews, um ihre Probleme und Bedürfnisse besser zu verstehen.
„Wir sind den Nutzenden viel näher gekommen, als wir es jemals zuvor konnten. Die gewonnenen Einblicke helfen uns, ihre Bedürfnisse immer besser zu verstehen und Erlebnisse zu schaffen, die ihnen wirklich helfen, ihre Ziele zu erreichen.“
Von Forschenden
Entscheidungen, die auf Daten basieren
Sorge mit objektiven Einblicken dafür, dass Entscheidungen auf einer objektiven Grundlage getroffen werden. Gehe sicher, dass die Nutzerbedürfnisse immer an erster Stelle stehen.
„Ohne Hotjar wären mir die Probleme nie aufgefallen. Sie waren in den Daten einfach nicht sichtbar. Durch Hotjar konnte ich nachvollziehen, wie Nutzende unsere Site erleben.“
Von Forschenden
Ideen mit Nutzenden vor dem Launch validieren
Sammle quantitatives und qualitatives Feedback zu neuen Prototypen. Sieh dir genau an, was Nutzende auf jeder Seite tun. Finde durch Umfragen heraus, warum. Befrage sie persönlich, um sie noch besser zu verstehen.
„Wir testen neue Designs mit echten Nutzenden. So erhalten wir zuverlässiges und objektives Feedback. Ohne Hotjar wäre es nahezu unmöglich, ein so verlässliches Feedback in dem von uns benötigten Umfang zu bekommen.“
Von Forschenden
Die gesamte Nutzerforschung automatisieren
Automatisiere Recruitment, Planung und Durchführung von moderierten Interviews. Vermeide Nichterscheinen durch integrierte Nutzervergütung. Nimm Notizen auf, transkribiere sie und füge sie hinzu.
„Mit Engage haben wir die Kosten für das Validieren von Ideen und Annahmen massiv gesenkt und unseren Interview-Terminkalender in nicht mal 30 Minuten gefüllt.“
Von Forschenden
Identifizieren, wo Nutzende auf Probleme stoßen
Erstelle Feedbackmechanismen, damit du jedes Mal benachrichtigt wirst, wenn Nutzende auf Probleme stoßen. Oder filtere Aufnahmen, um Wutklicks und U-turns sofort zu erkennen.
„Wir haben die Erkenntnisse von Hotjar genutzt, um die Ursachen für Abbrüche zu identifizieren. So konnten wir uns auf einige wenige reale Lösungen konzentrieren und diese testen, anstatt hypothetischen Lösungen auf der Grundlage von Vermutungen nachzugehen.“
So funktioniert's
Heatmaps zeigen, wie sich Nutzende auf deiner Website bewegen, wo sie klicken und bis wohin sie scrollen. Dadurch siehst du echtes Nutzerverhalten immer im jeweiligen Kontext. Mehr dazu
Nutzende mit Hotjar wirklich verstehen
Mehr als 1 148 546 Unternehmen in über 180 Ländern schenken uns ihr Vertrauen. Hotjar ist für immer kostenlos.
Keine Kreditkarte erforderlich
56.549 neue Nutzende im letzten Monat
DSGVO- und CCPA-konform
